Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 78kin tại địa chỉ 78kin.lat, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người chơi đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký.
• 78kin có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2 — Tài khoản người dùng

Để tham gia các dịch vụ của 78kin, người dùng phải đăng ký một tài khoản hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 78kin.

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 78kin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78kin qua địa chỉ email [email protected].
• 78kin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Người dùng cần cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
• Việc chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Điều 3 — Điều kiện tham gia cược

78kin cung cấp nhiều hình thức giải trí cá cược bao gồm thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử. Tất cả người chơi đặt cược phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi. 78kin có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản phải có đủ số dư khả dụng trước khi đặt cược. 78kin không cấp tín dụng cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của 78kin về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Các cược đã được xác nhận không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận đặt cược.
• 78kin có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối đặt cược đối với bất kỳ sự kiện hoặc người chơi cụ thể nào mà không cần giải thích lý do.
• Cược đặt trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc thông tin hiển thị sai lệch có thể bị hủy theo quyết định của 78kin.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

78kin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• 78kin không thu phí xử lý giao dịch đối với người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi nỗ lực rút tiền bằng phương thức khác với phương thức nạp tiền ban đầu phải được bộ phận hỗ trợ phê duyệt trước.
• 78kin có quyền tạm giữ giao dịch để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Điều 5 — Khuyến mãi & thưởng

78kin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi trung thành. Mọi chương trình đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành điều kiện cược trước khi rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian quy định. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần.
• 78kin có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• Thông tin chi tiết về từng chương trình khuyến mãi (tỷ lệ thưởng, điều kiện cược, trò chơi áp dụng) được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của 78kin.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Nhằm duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 78kin nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng 78kin.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 78kin.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Hậu quả của việc vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

Điều 7 — Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

78kin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.

• Thông tin cá nhân thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• 78kin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Chi tiết đầy đủ về cách 78kin thu thập và xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật riêng của nền tảng.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

Người chơi tham gia cược trên nền tảng 78kin hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm với các quyết định cá nhân của mình. 78kin giới hạn trách nhiệm pháp lý trong các phạm vi sau:

• 78kin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• 78kin không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn. Bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, 78kin có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• 78kin không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng, tuy nhiên sẽ hỗ trợ người chơi xử lý khiếu nại liên quan.

Điều 9 — Tạm ngưng & đình chỉ tài khoản

78kin có quyền tạm ngưng hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong tài liệu điều khoản này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, 78kin sẽ thông báo trước qua email ít nhất 30 ngày.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, 78kin có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm trong khi chờ điều tra. Đối với tài khoản bị đình chỉ do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

78kin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản cập nhật của điều khoản sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
• Trong trường hợp thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 78kin sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký trong thời gian hợp lý trước khi áp dụng.

Điều 11 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 78kin, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm ID giao dịch, thời gian và mô tả vấn đề) đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối: Quyết định của bộ phận quản lý 78kin sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 12 — Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 78kin qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bằng tiếng Việt
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc Việt Nam

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong thời gian sớm nhất có thể.