Chính Sách Bảo Mật 78kin

Để cung cấp dịch vụ giải trí chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 78kin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

1. Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 78kin, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân.
• Ngày tháng năm sinh — để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 78kin.
• Địa chỉ email đang hoạt động để xác thực tài khoản và nhận thông báo quan trọng.
• Số điện thoại di động để hỗ trợ xác minh hai bước và liên lạc khi cần.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) nhằm phục vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt phù hợp.

2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo chính sách phòng chống gian lận và bảo vệ tài khoản, 78kin có thể yêu cầu người chơi cung cấp bản sao giấy tờ tuỳ thân (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) và ảnh chụp chân dung khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường về tài khoản. Tài liệu này được lưu trữ mã hoá và chỉ được truy cập bởi nhân viên xác minh có thẩm quyền.

3. Thông tin giao dịch tài chính

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch bao gồm số tiền nạp, rút, thời điểm thực hiện và phương thức thanh toán được sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Techcombank, BIDV). Thông tin này phục vụ mục đích đối soát, giải quyết tranh chấp và báo cáo nội bộ. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mã OTP của bạn.

4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

Khi bạn truy cập website 78kin, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị đang sử dụng.
• Các trang đã xem, thời gian truy cập và luồng điều hướng trong website.
• Cookie phiên (session cookie) và cookie phân tích ẩn danh.

5. Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ

Mọi cuộc trò chuyện qua live chat, email gửi đến [email protected] hay phiếu hỗ trợ (support ticket) đều được lưu lại trong hệ thống CRM nội bộ. Mục đích duy nhất là để đội ngũ có thể theo dõi và giải quyết vấn đề của bạn một cách nhất quán và nhanh chóng nhất.

78kin sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn ngoài những phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý nạp/rút tiền và cập nhật thông tin cá nhân theo yêu cầu của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn rửa tiền, xác minh độ tuổi và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp (nổ hũ, đá gà, casino, kèo bóng đá) dựa trên lịch sử hoạt động của bạn — hoàn toàn trong phạm vi nền tảng 78kin.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Phân tích nội bộ: Cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và hiệu năng tổng thể của nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

78kin đặt nguyên tắc tối giản hoá chia sẻ dữ liệu làm trọng tâm. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho bên ngoài trong các trường hợp bắt buộc và được kiểm soát chặt chẽ như sau:

Đối tác xử lý thanh toán

Để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền, một số thông tin giao dịch tối thiểu được chuyển đến các cổng thanh toán như VNPay hoặc các ngân hàng đối tác. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS và chỉ được sử dụng thông tin đó để xử lý giao dịch.

Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu hay bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi được 78kin uỷ quyền.

Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp nhận được lệnh của toà án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 78kin có thể phải cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong khả năng cho phép về các yêu cầu như vậy.

Tuyệt đối không chia sẻ vì mục đích thương mại

78kin không bán, không cho thuê, không trao đổi và không cấp phép sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ công ty quảng cáo, nhà tiếp thị hay tổ chức thương mại nào. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.

Website 78kin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang hoạt động ổn định, cá nhân hoá trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu

Là loại cookie bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

Cookie phân tích (ẩn danh)

Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến ra sao. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.

Cookie tuỳ chọn

Ghi nhớ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng quan trọng.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website 78kin không hoạt động đúng cách.

78kin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ không được phép. Cụ thể:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên 78kin cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi và chặn các cuộc tấn công mạng trong thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào các hệ thống dự phòng địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (cookie phân tích, log truy cập) được xoá sau tối đa 13 tháng. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 78kin cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ bản chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

78kin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc để tuân thủ các quy định mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua email đăng ký tài khoản ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin cập nhật nhất về cách 78kin bảo vệ dữ liệu của bạn. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng gửi email đến [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.